Kundespørgsmål

Hvordan køber jeg en memmo?

Det er nemt. Bare gå ind på hjemmesiden www.memmo.me, og find den kendte profil, du gerne vil modtage en memmo fra. Udfyld instruktionerne og fortsæt til betalingen. Når betalingen er accepteret, sendes din anmodning til den kendte profil.

Er det garanteret, at den kendte profil vil gennemføre min bestilling?

Det er altid op til den kendte profil at beslutte, om de ønsker at gennemføre en bestillingsanmodning. I de fleste tilfælde leveres memmoen inden for 7 dage (eller 24 timer, hvis det er en express anmodning). I sjældne tilfælde udføres bestillingen ikke, hvilket normalt skyldes mangel på tid. Hvis bestillingen af ​​en eller anden grund annulleres, får kunden naturligvis fuld refusion.

Du er selvfølgelig altid velkommen til at lave en ny bestilling på www.memmo.me.

Hvor lang tid går der, før jeg modtager min memmo?

Den kendte profil har 7 dage til at optage memmoen (eller 24 timer for en express-bestilling), men generelt leveres memmoen i god tid inden forfaldsdatoen. Så snart memmoen er lavet, sendes den til dig via SMS og e-mail, så det er let at sende den enten som et link eller at downloade den som en video.

Efter at 7 dage er gået, skulle du have modtaget enten den leverede memmo eller en e-mail med flere oplysninger. Søg i din indbakke, og tjek spam-mappen igen.

Får jeg en kvittering?

Ja! Så snart din memmo er gennemført og leveret, modtager du en kvittering via e-mail. Hvis memmoen ikke er gennemført i tide eller annulleret af den kendte profil, vil du blive refunderet, og der vil derfor ikke blive sendt nogen kvittering.

Hvor meget koster en memmo, og hvorfor er prisen forskellig?

De kendte profiler sætter selv deres priser. Prisen fungerer som et værktøj til at styre mængden af ​​bestillinger, som den kendte profil modtager. Derfor varierer priserne, og derfor kan de ændre sig over tid.

Hvordan bliver min memmo leveret til mig, når den er klar?

Når din memmo er klar, bliver den sendt via e -mail og/eller sms til den e-mailadresse og det telefonnummer, du oplyste, da du afgav ordren. Du kan ikke ændre modtagerens kontaktoplysninger, efter at en hilsen er leveret, så husk det, når du foretager bestillingen! På den anden side er det meget let at videresende din memmo fra både SMS og e-mail.

Hvornår vil jeg blive opkrævet for min memmo?

Når du placerer din bestilling, vil pengene blive reserveret på din konto. Hvis du ikke modtager din memmo inden maksimalt 7 dage efter, at bestillingen blev placeret, refunderes du til det samme kort, som du oprindeligt betalte med. Det vil sige, at reservationen på beløbet fjernes fra din konto, eller at dine penge refunderes.

Jeg vil gerne foreslå en ny kendt profil på memmo

Vi tager altid gerne imod foreslag til nye ansigter, som du gerne vil se på memmo. For at foreslå en ny kendt profil skal du gå til www.memmo.me/suggest.

Hvor længe er min memmo tilgængeligt?

Når du har modtaget din memmo via SMS og e-mail, vil den være der for altid! (Du kan også downloade den, hvis du vil. Det er trods alt et livstids-minde!)

Kan jeg købe en memmo på vegne af mit firma?

Ja. Profilerne bestemmer selv, om de tilbyder forretningsanmodninger eller ej. Hvis de gør, vil du se en separat pris for virksomhedsanmodningerne på profilsiderne.

Jeg kan ikke logge ind på appen

Appen er udelukkende for vores profiler. For at anmode om en memmo skal du gå til www.memmo.me og søge efter den kendte profil, du gerne vil bestille en memmo fra.

Hvordan bliver jeg profil på memmo?

Vi foretager individuelle vurderinger for alle, der ønsker at være en del af memmo. For at blive et talent på platformen kan du ansøge via dette link.

Jeg er interesseret i at arbejde for memmo - hvordan kommer jeg videre med dette?

Vi leder altid efter nye stjerner! Du kan finde alle ledige stillinger på vores hjemmeside under Arbejd for memmo.

Hvad hvis jeg ikke er tilfreds med min memmo?

I hver memmo, der bliver leveret, har den kendte profil kunstnerisk frihed til at fortolke den anmodning og beskrivelser, han eller hun har modtaget. Men hvis der er åbenlyse fejl, såsom helt forkerte navne eller dårlig kvalitet, skal du kontakte os på [email protected] for at få hjælp.

Jeg vil gerne redigere eller annullere min bestilling

Hvis ordren endnu ikke er gennemført af den kendte profil, kan vores supportteam hjælpe dig med at redigere eller annullere din bestilling. Bemærk dog, at der ikke er nogen garantier for sådanne ændringer eller aflysninger, da den kendte profil kan udføre bestillingen, før supportteamet har mulighed for at besvare din forespørgsel. Kontakt os på [email protected] for at få hjælp.

Profilspørgsmål

Hvad er memmo? Memmo er en platform, hvor du kan tilbyde personlige oplevelser til dine følgere og fans, skræddersyet til dine præferencer. På memmo vælger du, hvilke typer oplevelser du vil sende til dine fans, som kommunikeres via personlige videoer. Alt skabes problemfrit gennem vores platform og leveres direkte via SMS og e-mail.

Vil du tilbyde dine bedste træningstips eller give en personlig et-minuts stand-up? Måske beder dine følgere dig ofte om stylingtips eller andre personlige råd inden for dit særlige ekspertområde? Peptalks, lykønskninger, roasting af en ven eller præsentation af en overraskelse - med memmo er det op til dig. Platformen er designet til at bringe dig tættere på dem, der engagerer sig i dig og din livsstil, og for at tilbyde dem noget, der ikke tidligere har været muligt. Med memmo går du fra at kommunikere til alle, til at tale direkte til dem, der rent faktisk lytter.

Et sted, hvor du kan gøre det, du gør bedst, for dem, der er allermest interesserede.

Hvorfor skal du deltage i memmo?

Med memmo ville vi tage det næste skridt i kommunikationen og forholdet mellem dig og dine fans. Lade dig komme tæt på dem, der holder mest af dig, på en nem og sikker måde. memmo er en platform, hvor du kan tage det, du gør bedst, og tilbyde det personligt til dine største fans. Et værktøj til at udvikle dit personlige brand, forholdet til dine følgere og hvad du kan tilbyde dem.

Får du de samme spørgsmål på Instagram igen og igen? Kender du nogen, der har fulgt dig længere end nogen anden? Eller synes du bare, at det ville være magisk at være en del af folks mest mindeværdige øjeblikke? Med memmo kan du bruge disse indsigter og nemt skabe et personligt tilbud, der er oprettet og sendt med et par klik.

Hvordan fungerer platformen?

Som kendt profil sender du memmoer gennem memmo-appen på din mobil. Som kunde booker du dine memmoer på www.memmo.me.

Som kendt profil har du din egen side på www.memmo.me, hvor du kommunikerer, hvilke typer videoer du sender. I appen opretter du først en kort introduktionsvideo og skriver en kort tekst om dig selv, samt hvad du tilbyder på memmo. Her håndterer du også alle bookinger og optager dine memmoer! Hver booking er aktiv i maksimalt 7 dage (nogle profiler har et 'ekspres' setup og leverer hurtigere), og hvis du ikke laver memmo-beskeden inden for denne tidsramme, udløber den. Hvis du modtager en booking, du ikke ønsker at udføre, afviser du den ganske enkelt. Det er altid op til dig, hvilke bookinger du vil godkende.

Som kunde går du ind på hjemmesiden og vælger den profil du vil booke en memmo fra. Klik på booking-knappen for at sende en anmodning om en memmo, og udfyld de oplysninger, der er nødvendige for, at den kendte profil kan lave din video. Hvis din booking bliver accepteret, modtager du den inden for 7 dage (men normalt hurtigere end det!), hvis de ikke har ekspreslevering, og den vil blive leveret via SMS og e -mail! Hvis din booking afvises, eller profilen ikke kunne sende memmoen inden for tidsrammen, får du naturligvis dine penge tilbage.

Hvad kan du sende via memmo?

Alle former for hilsner, beskeder og oplevelser, der kan kommunikeres via video! Kun din kreativitet sætter grænser her. Vil du have, at dine følgere bestemmer ord for ord, eller vil du helst guide dem mod din særlige specialitet? memmo sender alt fra fødselsdagshilsner, særlige invitationer og frierier til personlige tips og råd. Hvad du gør bedst, kan du nu kommunikere personligt og direkte til dine største fans.

Hvordan bliver jeg profil på memmo?

Vi foretager individuelle vurderinger for alle, der ønsker at være en del af memmo. For at blive en profil på platformen kan du ansøge via dette link.

Hvorfor skal jeg opkræve gebyrer, og hvordan fungerer priserne?

Prisen på memmoer opfylder flere funktioner, men bruges hovedsageligt til at styre, hvor mange videoer du vil lave om ugen. Antallet af ​​anmodninger kan variere i forskellige perioder, og det er nemt at afspejle ved at variere prisen på dine videoer, da du som profil selv bestemmer din pris pr. memmo og kan ændre den, når du vil. Det er dog ikke muligt at ændre prisen på memmoer, der allerede er bestilt.

Du kan naturligvis også vælge at donere dine indtægter til et velgørende formål efter eget valg. Bare kontakt os på [email protected], og fortæl os, hvor du gerne vil have at kompensationen skal sendes hen, så hjælper vi dig med processen.

Hvem bestiller memmoer?

Over 80% af memmoer bestilles af slægtninge til dine fans - så det er sjældent fansene selv, der booker og betaler for det. Det er en helt ny og unik type gave, hvor hver levering er helt personlig for den enkelte. Alle, der engagerer sig i dig og din livsstil - eller kender nogen, der gør det - er de mennesker, der vil sætte pris på og bestille memmoer. Oftest er det dine egne følgere, der er interesseret i dine specifikke memmoer, så den person, der kender målgruppen bedst - er dig!

Afhængigt af hvad du tilbyder på memmo, vil dine kunder også tilpasse sig det, så sørg for at tilpasse temaet for dine videoer til præcis den måde, du vil have dem. Vil du være den, der skal levere frieriet, træningstippet eller den rapmundede roasting? Det er helt op til dig!

Hvad er retningslinjerne på platformen?

Alt materiale, der er skabt, leveret og bestilt via memmo, skal forholde sig til vores værdier, som kan læses her. Dette gælder for alle profiler på memmo, samt for alle klienter på webstedet. Materialet på memmo ejes af profilen på platformen og er kreativt frit at oprette, forudsat at det sker i overensstemmelse med vores værdier.

Hvem ejer rettighederne til videomaterialet?

Som talent og skaber af videomaterialet bevarer du ejerskabet til alle videoer, du uploader på platformen. Klienten, der reserverede et memmo, får derefter en personlig licens til at bruge det til ikke-kommerciel brug, og at memmet som en platform har ret til at bruge det i sine egne kanaler. Du og memmo har altid ret til at downloade en video fra platformen.