FAQ

Kundespørsmål

Hvordan kjøper jeg en memmo? Bare gå til nettstedet www.memmo.me, finn talentet du vil motta en memmo fra. Fyll ut instruksjonene og fortsett til betalingen. Når betalingen er godtatt, sendes bookingen til profilen.

Er det garantert at talentet vil oppfylle bestillingen min?

Det er alltid opp til talentet å avgjøre om de ønsker å fullføre en forespørsel.I de fleste tilfeller blir memmoen levert godt innenfor de 7 dagene (eller de 24 timene hvis det er en uttrykkelig forespørsel). I sjeldne tilfeller utføres ikke bestillingen, noe som vanligvis skyldes mangel på tid. Hvis forespørselen av en eller annen grunn blir kansellert, får kunden selvfølgelig full refusjon.

I så fall ønsker vi deg velkommen til å legge inn en annen forespørsel på www.memmo.me.

Hvor lang tid tar det før jeg får memmoen min?

Talentet har 7 dager på å spille inn memmoen (eller 24 timer for en uttrykkelig forespørsel), men vanligvis blir memmoen levert i god tid før forfallsdatoen. Så snart memmoen er klar, mottar du den via SMS og e-post. Det er altså enkelt å sende den som en lenke eller å laste den ned som et videoklipp.

Etter at 7 dager har gått, skal du ha mottatt enten memmoen eller en e-post med mer informasjon. Søk i innboksen og dobbeltsjekk spam-mappen.

Får jeg kvittering?

Ja! Så snart memmoen er fullført og levert, vil du motta en kvittering på e-post. Dersom memmoen ikke er fullført i tide eller er kansellert av talentet, vil du bli refundert, og dermed vil du ikke motta noen kvittering.

Hvor mye koster en memmo, og hvorfor varierer prisene?

Profiler bestemmer selv prisene sine. Prisen brukes vanligvis som et verktøy for å håndtere mengden forespørsler som profilen mottar. Derfor varierer prisene og kan endres over tid.

Hvordan blir memmoen min levert til meg når den er ferdig?

Når memmoen er fullført, vil du få den tilsendt på e-post og/eller tekstmelding avhengig av hva du bestemte deg for da du la inn bestillingen. Du kan ikke endre mottakerens kontaktinformasjon etter at en hilsen er levert, så husk det når du foretar bestillingen! Når det er sagt, så er det svært enkelt å videresende memmoen både fra SMS og e-post.

Kort fortalt, memmo er her for å gjøre folk lykkelige, med en visjon om å være stedet for å skape personlige forbindelser mellom fans og deres idoler.

Når blir jeg belastet for memmoen?

Når bookingen er fullført, blir pengene satt inn fra kontoen din. Hvis du ikke mottar memmoen innen maksimalt 7 dager etter at bookingen ble aktiv, vil du bli refundert til det samme kortet du opprinnelig betalte med. Det vil si at reservasjonen blir fjernet eller pengene blir refundert.

Jeg vil gjerne be om en ny kjent profil på memmo

Vi tar alltid imot forespørsler om nye profiler som du ønsker å se på memmo. For å foreslå en ny profil gå til www.memmo.me/suggest.

Hvor lenge er memmoen min tilgjengelig?

Når du har mottatt memmoen via SMS og e-post, vil den være der for alltid! (Du kan også laste den ned. Det er tross alt et minne for livet!)

Kan jeg kjøpe en memmo på vegne av firmaet mitt?

Ja. Profiler bestemmer om de tilbyr forretningsforespørsler eller ikke. Hvis de gjør det, vil du se en egen pris for forretningsforespørslene på profilsidene.

Jeg kan ikke logge på appen

Appen er utelukkende for profiler. For å be om en memmo gå til www.memmo.me og søk etter profilen du vil bestille fra.

Hvordan oppretter jeg en profilkonto?

Vi gjør individuelle vurderinger for alle som ønsker å være en del av memmo. For å bli en profil på plattformen kan du søke gjennom denne lenken.

Jeg er interessert i å jobbe for memmo - hvordan går jeg frem?

Vi leter alltid etter nye stjerner! Du finner alle ledige stillinger på nettstedet vårt under Jobb hos memmo.

Hva om jeg ikke er fornøyd med memmoen?

I hver memmo som blir levert har talentet kunstnerisk frihet til å tolke forespørselen og beskrivelsene han eller hun har mottatt. Hvis det imidlertid er åpenbare feil, for eksempel helt feil navn eller dårlig kvalitet, kan du kontakte oss på [email protected] for hjelp.

Jeg vil redigere eller kansellere forespørselen min

Hvis bestillingen ennå ikke er fullført av profilen, kan supportteamet vårt hjelpe deg med å redigere eller avbryte forespørselen. Vær imidlertid oppmerksom på at det ikke er noen garantier for slike endringer eller kanselleringer siden profilen kan fullføre forespørselen før supportteamet har mulighet til å svare på forespørselen din. Kontakt oss på [email protected] for hjelp.

Talentspørsmål

Hva er memmo? Memmo er en plattform der du kan tilby personlige opplevelser til følgere og fans, tilpasset dine preferanser. På memmo velger du hvilke typer opplevelser du vil sende til fansen din. Disse kommuniseres via personlige videoer. Alt skjer gjennom plattformen vår, og videoene blir levert direkte via SMS og e-post.

Vil du tilby dine beste treningstips eller gi en personlig stand-up på ett minutt? Kanskje følgerne dine ofte ber deg om stylingtips eller andre personlige råd innen ditt spesielle kompetanseområde? Kurs, gratulasjoner, pranke en venn eller presentere en overraskelse - med memmo er det opp til deg. Plattformen er designet for å bringe deg nærmere de som engasjerer seg i deg og din livsstil, og for å tilby dem noe som ikke tidligere har vært mulig. Med memmo går du fra å kommunisere til alle, til å snakke direkte til de som faktisk lytter.

Et sted hvor du kan gjøre det du gjør best, til de som bryr seg mest.

Hvorfor skal du bli med i memmo?

Med memmo ønsket vi å ta det neste trinnet i kommunikasjonen og forholdet mellom deg og fansen. På en enkel og sikker måte blir du mer tilgjengelig for de som bryr seg mest om deg. memmo er en plattform der du kan ta det du gjør best og tilby det til dine største fans. Et verktøy for å utvikle din personlige merkevare, forholdet til følgerne dine og hva du kan tilby dem.

Får du ofte de samme spørsmålene på Instagram? Kjenner du noen som har fulgt deg lenger enn noen andre? Eller tror du rett og slett at det ville være magisk å være en del av folks mest minneverdige øyeblikk? Med memmo kan du bruke disse innsiktene og enkelt lage et personlig tilbud, skape en video og sende den med noen få klikk.

Hvordan fungerer plattformen?

Som et talent sender du memmoer gjennom memmo-appen på mobilen. Som kunde bestiller du memmoene dine på www.memmo.me.

Som et talent har du din egen side på www.memmo.me hvor du kommuniserer hvilke typer videoer du kan sende. I appen lager du først en kort introduksjonsvideo, og skriver en kort beskrivelse av deg selv og hva du tilbyr på memmo. Her håndterer du også alle bestillinger, og registrerer memmoene dine! Hver bestilling er aktiv i maksimalt 7 dager (noen talenter har et "ekspress"-oppsett og leverer raskere), og hvis du ikke gjør memmo -meldingen innen denne tidsrammen, utløper den. Hvis du får en bestilling du ikke vil gjøre, avslår du den bare. Det er alltid opp til deg hvilke bestillinger du vil godkjenne.

Som kunde går du til nettstedet og velger profilen du vil bestille en memmo fra. Klikk på bestillingsknappen for å sende en forespørsel om en memmo og fyll ut informasjonen som trengs for at talentet skal kunne lage videoen din. Hvis bookingen din er godkjent, vil du motta den innen 7 dager (men vanligvis raskere enn det!), med mindre det gjelder “ekspressleveranse” via SMS og e -post! Hvis bestillingen din blir nektet eller profilen ikke kunne sende memmoen innen tidsrammen, vil du selvfølgelig motta pengene dine tilbake.

Hva kan du sende via memmo?

Alle slags hilsener, meldinger og opplevelser som du kan kommunisere via video! Det er bare kreativiteten som setter grenser. Ønsker du at følgerne dine skal bestemme ord for ord, eller vil du veilede dem mot din spesielle niche? memmo sender alt fra bursdagshilsener, spesielle invitasjoner og kjærlige ekteskapsmeldinger, til personlige tips og råd. Det du gjør best, kan du nå kommunisere personlig og direkte til dine største fans.

Hvordan blir jeg en profil?

Vi gjør individuelle vurderinger for alle som ønsker å være en del av memmo. For å bli et talent på plattformen kan du søke gjennom denne lenken.

Hvorfor skal jeg belaste, og hvordan fungerer prisingen?

Prisen på memmoer fyller flere funksjoner, men brukes hovedsakelig som et verktøy for å regulere hvor mange videoer du vil lage per uke, ettersom tilstrømningen av forespørsler kan variere gjennom forskjellige perioder. Dette kan lett gjenspeiles gjennom varierte priser på videoene dine, ettersom du som profil bestemmer prisen per memmo og kan ombestemme deg når du vil. Det er imidlertid ikke mulig å endre priser på memmoer som allerede er booket.

Det er også mulig å donere inntektene til en veldedig sak du ønsker. Bare kontakt oss på [email protected] og gi oss beskjed om hvor du vil at kompensasjonen skal gå, så hjelper vi deg med prosessen.

Hvem bestiller memmoer?

Over 80 % av memmoene blir bestilt av slektninger til fansen din - så det er sjelden fansen selv som bestiller og betaler for dem. Det er en helt ny og unik type gave, der hver levering er helt personlig for den enkelte. Alle som engasjerer seg i deg og din livsstil - eller kjenner noen som gjør det - er menneskene som vil sette pris på og bestille memmoer. Oftest er det dine egne følgere som er interessert i memmoene dine, så den som kjenner målgruppen best - er deg!

Avhengig av hva du tilbyr på memmo, vil kundene dine også tilpasse seg det, så sørg for å tilpasse temaet til videoene dine akkurat slik du vil ha dem. Vil du være den som skal levere kjærlighetserklæringer, treningstips eller et humorinnslag? Det er helt opp til deg!

Hva er retningslinjene på plattformen?

Alt materiale som er opprettet, levert og bestilt via memmo, bør forholde seg til våre verdier, som kan leses her. Dette gjelder alle talenter på memmo, så vel som alle klienter på nettstedet. Materialet på memmo eies av profilen på plattformen og er kreativt fritt å lage, forutsatt at det gjøres i samsvar med våre verdier.

Hvem eier rettighetene til videomaterialet?

Som profil og skaperen av videomaterialet beholder du eierskapet til alle videoene du laster opp på plattformen. Klienten som booket en memmo, får deretter en personlig lisens for å bruke det til ikke-kommersiell bruk. memmo som plattform har rett til å bruke det i sine egne kanaler. Du og memmo har alltid rett til å laste ned en video fra plattformen.