FAQ

Profilfrågor

Vad är memmo?

memmo är en plattform där du kan erbjuda personliga upplevelser till dina följare och fans, helt skräddarsytt efter dina preferenser. På memmo väljer du vilka typer av upplevelser du vill kunna skicka till dina fans, som kommuniceras via personliga videos. Allt skapas smidigt med vårt verktyg och levereras direkt via sms och mail.

Vill du erbjuda dina bästa träningstips eller ge en personlig one-minute-stand-up? Kanske ber dina följare ofta dig om stylingtips eller andra personliga råd inom just ditt expertområde? Frierier, lyckönskningar, roasta en kompis eller presentera en överraskning - med memmo är det du som bestämmer. Plattformen är till för att du ska komma närmare de som engagerar sig i dig, och erbjuda dem något som tidigare inte varit möjligt. Med memmo går du från att kommunicera till alla, till att tala till den som lyssnar.

En plats där du kan göra det du gör bäst, till dem som bryr sig som mest.

Varför ska man gå med i memmo?

Med memmo vill vi ta nästa steg i kommunikationen och relationen mellan dig och dina fans. På smidigast och säkrast sätt, låta dig komma nära dem som bryr sig som mest om dig. Memmo är en plattform där du ska kunna ta det du gör bäst och erbjuda det personligen till dina största fans. Ett verktyg för att utveckla ditt personliga varumärke, relationen till dina följare och vad du kan erbjuda dem.

Får du ständigt samma frågor på Instagram? Vet du någon som följt dig längre än någon annan? Eller tycker du helt enkelt att det vore magiskt att få vara del av människors mest minnesvärda stunder? Med memmo kan du använda dessa insikter och på ett enkelt sätt skapa ett personligt erbjudande, som skapas och skickas med några klick.

Hur fungerar plattformen?

Som profil skickar du memmos via din memmo-app i mobilen och som beställare bokar du dina memmos på www.memmo.me.

Som profil har du din egna sida på www.memmo.me där du kommunicerar vilka typer av videos du kan skicka. I appen skapar du först en kort introduktionsvideo, samt skriver en kort text (bio) om dig själv och vad du erbjuder på memmo. Här sköter du också alla bokningar och spelar in dina memmos! Varje bokning är aktiv i 7 dagar, om du inte hinner göra den inom dessa dagar förfaller den. Om du får en bokning du inte vill genomföra, tackar du enkelt nej i appen. Det är alltid upp till dig vilka bokningar du vill godkänna.

Som beställare går man in på hemsidan och väljer den profil man vill boka en memmo från. Klicka på bokningsknappen för att skicka en förfrågan om en memmo och fyll i den information som behövs för att profilen ska kunna göra just din video. Om din bokning godkänns får du den inom 7 dagar (men oftast går det snabbare!), och den levereras via sms och mail! Om din bokning skulle nekas eller profilen inte skulle hinna inom tidsspannet, så får du givetvis pengarna tillbaka.

Vad kan man skicka via memmo?

Alla typer av hälsningar, budskap och upplevelser som går att kommunicera via video! Här är det bara din kreativitet som sätter gränserna. Vill du låta dina följare bestämma ord för ord, eller guida dem till just din specialitet? På memmo skickas allt från glada födelsedagshälsningar, spexiga inbjudningar och kärleksfulla frierier till personliga tips och råd. Det du gör bäst kan du nu kommunicera personligen, direkt till dina största fans.

Hur blir jag en profil?

Vi gör individuella bedömningar för alla som vill bli en del av memmo. För att bli profil på plattformen kan du ansöka via denna länk.

Varför ska jag ta betalt och hur fungerar prissättningen?

Priset fyller flera funktioner men används främst som ett verktyg för att styra hur många memmos du vill göra i veckan. I vissa perioder finns det mer utrymme, och i andra desto mindre. Detta kan enkelt speglas på memmo med en rörlig prissättning på dina videos. Priset per memmo bestämmer du givetvis själv, och kan ändra när du vill.

Om du vill låta pengarna gå ett välgörande ändamål är det självklart möjligt. Kontakta oss på [email protected] och berätta vart du vill att ersättningen ska gå, så hjälper vi dig med det.

Vem beställer memmos?

Över 80% av memmos beställs av närstående till dina fans - så det är alltså sällan dina fans som själva bokar och betalar för dem. En helt ny och unik typ av gåva, som man kommer vara helt ensam om att få! Men alla som engagerar sig i dig och det du gör - eller känner någon som gör det - är personer som uppskattar memmos. Det kan vara en träffsäker shoutout till följaren som har hängt med från start, eller någon som eftersöker de bästa tipsen från just dig och din expertis. Oftast är det din egen följarskara som intresserar sig för just dina memmos, så den som kan målgruppen allra bäst - är du!

Beroende på vad du erbjuder på memmo kommer också beställarna anpassa sig efter det, så se till att skräddarsy temat på dina videoklipp till hur just du vill ha dem. Vill du vara den som levererar frieriet, träningstipset eller en kaxig roast? Upp till dig!

Vad finns det för riktlinjer på plattformen?

Allt material som skapas, levereras och beställs via memmo ska förhålla sig till våra värderingar, som går att läsa här. Detta gäller alla profiler på memmo, liksom alla beställare på hemsidan. Materialet på memmo ägs av profilerna på plattformen och är kreativt fritt att skapa, med förbehållning att det sker i enlighet med värderingarna.

Vem äger rättigheterna till videomaterialet?

Som profil och skapare av videomaterialet behåller du äganderätten till alla videoklipp du laddar upp på plattformen. Beställaren som bokat en memmo får sedan en personlig licens att använda den för icke-kommersiellt bruk, samt att memmo som plattform har rätt att använda den i egna kanaler. Du och memmo äger alltid rätten att ta ner en video från plattformen.

#Kundfrågor

Hur köper jag en memmo?

Att boka en memmo är enkelt! Du går in på hemsidan www.memmo.me och hittar den profil du vill skapa en memmo med och tryck på “boka”. Efter att du har fyllt i vad personen ska förmedla i din memmo, vem hälsningen är till och om du har några fler detaljer som är viktiga att inkludera i videon, går du vidare till betalningen. Du betalar enkelt via Swish eller med ditt bankkort och efter detta skickas bokningen till profilen.

När bokningen har landat hos profilen ligger den aktiv i 7 dagar, men många profiler svarar mycket snabbare än så. Så fort den är skapad skickas den till dig via sms och mail, enkel att skicka vidare som länk eller ladda ner memmon som ett videoklipp.

Om profilen av någon anledning inte skulle hinna göra din memmo under dessa 7 dagar, kommer den löpa ut. Du blir då givetvis återbetald för bokningen med samma betalsätt som du använde när du bokade den. Om du fortfarande vill ha din memmo, är det bara att lägga en ny bokning på plattformen!

Hur mycket kostar en memmo?

Alla profiler sätter sina egna priser, utefter sin tid och möjlighet att skapa memmos. Priset är främst ett verktyg för att bestämma antalet memmos som man som profil vill göra på en vecka. Därför sträcker sig priserna väldigt brett på memmo och förändras hela tiden.

Hur lång tid tar det för mig att få min memmo?

Profilen har 7 dagar på sig efter att bokningen är genomförd att återkomma med din memmo, men oftast går det mycket snabbare än så. Löper denna tid ut kommer det belopp som har reserverats eller dragits på ditt konto att återbetalas och bokningen avbrytas.

Är det garanterat att profilen kommer att genomföra min beställning?

Det är profilen som själv bestämmer vilka videos den vill och hinner göra, och i de absolut flesta fall så skapas och skickas alla memmos inom de 7 dagar som bokningen gäller. I undantagsfall genomförs inte bokningen, som då oftast beror på tidsbrist eller att profilen i fråga inte vill göra det som efterfrågas.

Hur levereras min memmo till mig när den är klar?

När din beställning av en memmo är genomförd, skickas den på sms och mail till det nummer och mailadress som du angav i samband med bokningen. Det går inte att ändra mottagare (telefonnummer eller mailadress) efter att en hälsning är levererad, så tänk på det när du lägger bokningen! Däremot går det väldigt enkelt att skicka vidare din memmo från både sms och mail, så tips är att låta dem gå till dina egna kontaktuppgifter - och sedan skicka vidare till den eller dem du vill ska få se den.

När blir jag debiterad för min memmo?

I samband med att din bokning genomförs så kommer pengarna antingen att reserveras på ditt konto om du betalar med kort, eller debiteras direkt om du betalar via Swish. Om du inte skulle få din memmo inom de 7 dagar som bokningen ligger aktiv, så kommer du bli återbetald på samma sätt som du betalade. Det vill säga att reservationen att tas bort eller att dina pengar återbetalas till det konto du har kopplat till Swish.

Vad händer om jag inte är nöjd med min memmo?

Om din video inte lever upp till dina förväntningar: exempelvis har dåligt ljud eller något har missuppfattats i direktiven - kontakta oss på [email protected] för att få hjälp.

Går det att avboka en beställning?

Så länge profilen inte har hunnit spela in den förfrågade videon, går det bra att avbryta din bokning. Har han eller hon däremot redan spelat in sin video, så går det inte att avbryta bokningen och du kommer då inte kunna avbryta eller bli återbetald för den.

Hur länge är min memmo tillgänglig?

När du har köpt en memmo kommer den att skickas till det mobilnummer och till den mailadress som du angav vid beställningen. Där kommer den att finnas tillgänglig för dig för alltid!

Kan jag köpa en memmo för mitt företags räkning?

Självklart! För att få mer information om hur du går tillväga och vilka villkor som gäller för köp av memmo till företag, vänligen maila oss på [email protected]

Hur går jag tillväga om jag vill jobba på memmo?

Vi letar alltid efter nya stjärnor! Du hittar alla lediga jobb på vår hemsida under Jobba hos oss.

Press

Many celebrities donate their proceeds to charity.

Forbes

Memmo Starts Conquering Europe With Personalized Celebrity Videos

Aftonbladet - memmo – Kändisarna samlar in pengar – för att bekämpa coronakrisen

Aftonbladet

Kändisarna samlar in pengar – för att bekämpa coronakrisen.

Di digital - memmo – Memmos succéstart: Därför vill fler ha hälsning från sina idoler under coronakrisen

DiDigital

Memmos succéstart: Därför vill fler ha videos från sina idoler under coronakrisen

Breakit - memmo – Så gick Memmo från noll till hajp i hela Sverige – på 90 dagar

Breakit

Så gick Memmo från noll till hajp i hela Sverige – på 90 dagar

Resume - memmo – Ny plattform ska skapa närmare band mellan kändisar och fans

Resume

Ny plattform ska skapa närmare band mellan kändisar och fans